ข้อกำหนดและเงื่อนไข
mvp24

1คำนิยามและข้อมูลทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง mvp24 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก", หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ mvp24.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงการให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม mvp24 ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด ป๊อกเด้ง รูเล็ต ไฮโล แทงบอล มวยไทย ONE Championship ยิงปลา และหวยออนไลน์ รวมถึงฟีเจอร์ เครื่องมือ และเนื้อหาทั้งหมดที่มีบนแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ mvp24 ในทุกรูปแบบ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ mvp24 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดที่ระบุในบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการ
• มีถิ่นพำนักหรือสามารถเข้าถึงบริการได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมายของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก mvp24 ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ไม่ได้กระทำการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย และไม่ได้ถูกศาลสั่งให้เป็นผู้ไร้ความสามารถ

mvp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครได้ทุกเมื่อ หากพบว่าผู้ใช้งานไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีนั้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก mvp24 ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรงที่สุด

ผู้ใช้งานแต่ละท่านมีสิทธิ์สมัครได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multi-Account) ไม่ว่าจะด้วยข้อมูลเดิมหรือข้อมูลปลอม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกยกเลิกพร้อมอาจริบเครดิตที่มีอยู่

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) หรือการยืนยันตัวตน อาจถูกร้องขอในกรณีต่อไปนี้

• เมื่อมีการถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือถอนเงินในจำนวนที่สูง
• เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติจากบัญชีของท่าน
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น บัญชีธนาคาร หรือเบอร์โทรศัพท์
• ตามการร้องขอของฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของแพลตฟอร์ม

เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน พาสปอร์ต ทะเบียนบ้าน หรือใบแจ้งยอดธนาคาร mvp24 จะเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้ด้วยมาตรการความปลอดภัยระดับสูงตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

4กฎการฝากและถอนเงิน

mvp24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งานชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB Thanachart

ข้อกำหนดสำคัญเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน มีดังนี้

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้งานเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ระบบฝาก-ถอนออโต้ของ mvp24 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงอย่างอัตโนมัติ ไม่ต้องรอพนักงาน
• mvp24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม
• การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวระหว่างกระบวนการตรวจสอบ KYC หรือในกรณีที่มีการสืบสวนเรื่องการฉ้อโกง
• mvp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินการฝาก-ถอนขั้นต่ำ-สูงสุด ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบาย

5กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันเฉพาะของแต่ละเกมที่แสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ โดยกฎเฉพาะเกมถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างกฎเฉพาะเกมกับข้อกำหนดทั่วไป ให้ใช้กฎเฉพาะเกมเป็นหลัก

กิจกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเดิมพันแทนมนุษย์
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบ (Bug Exploitation)
• การเดิมพันในลักษณะที่เป็นการป้องกันความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ (Arbitrage Betting) เพื่อรับโบนัสอย่างไม่ชอบธรรม
• การใช้ VPN หรือเครื่องมือปกปิดตัวตนเพื่อเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด

ผลการตัดสินของระบบเกมทุกเกมถือเป็นที่สิ้นสุด mvp24 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากเกิดข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของแพลตฟอร์มเอง mvp24 จะดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นธรรม

6โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ mvp24 มอบให้แก่ผู้ใช้งานจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของตนเอง ซึ่งจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ผู้ใช้งานมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัสและโปรโมชั่น มีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทจะมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาหมดอายุที่กำหนดชัดเจน หากไม่ใช้งานภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• mvp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• การละเมิดเงื่อนไขโบนัสจะส่งผลให้โบนัสและยอดเทิร์นที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกทั้งหมด

7การระงับและยกเลิกบัญชี

mvp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• มีพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งานที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ mvp24 ผ่านช่องทางแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง บัญชีที่ปิดแล้วสามารถขอถอนเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

ผู้ใช้งานที่ต้องการพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวเพื่อดูแลสุขภาพและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถแจ้งขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้ตามที่อธิบายไว้ในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการของ mvp24 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับความสมบูรณ์ ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความต่อเนื่องของบริการ

mvp24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้

• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของการเล่นเกม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นยอมรับเองเมื่อเริ่มเดิมพัน
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของท่านเอง
• ความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ภาพ เสียง และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mvp24 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ mvp24 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด (Limited License) ที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้ เฉพาะเพื่อการใช้งานส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น โดยห้ามกระทำการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) ซอฟต์แวร์หรือระบบของแพลตฟอร์ม
• สร้างผลงานดัดแปลง (Derivative Works) จากเนื้อหาของแพลตฟอร์ม
• ใช้เนื้อหาของแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mvp24 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

ผู้ใช้งานที่รู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา สามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ที่แพลตฟอร์มจัดเตรียมไว้

• การตั้งวงเงินการฝาก (Deposit Limit): กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การตั้งวงเงินการเดิมพัน (Bet Limit): กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเดิมพันได้ในแต่ละช่วงเวลา
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Time Out): หยุดพักการใช้งานบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ระงับการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานาน ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร

หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือสายด่วนพนัน 1800-088-000 (บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)

11กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะต้องพยายามแก้ไขโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือการไกล่เกลี่ยโดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นกลาง ก่อนที่จะนำคดีขึ้นสู่ศาล เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายของทุกฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกหรือปรับให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลืออยู่

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ mvp24 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: บริการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านหน้าเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

mvp24 มีความมุ่งมั่นในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกฉบับอย่างจริงจังและโปร่งใส ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของท่านจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

ในการยื่นข้อร้องเรียน กรุณาระบุชื่อบัญชี รายละเอียดของปัญหา วันและเวลาที่เกิดเหตุ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ